Cambios y Garantías
Devoluciones
Compras en línea: Tienes 24 horas desde la compra para retractarte.
Compras en tiendas distribuidoras: La gestión se realiza directamente con ellos.
Se requiere número de orden o nombre del comprador.
Productos en promoción o con descuento no son sujetos de cambio.
Cambios
Plazo de 2 días desde la recepción.
Cambio por producto igual o mayor valor (pago adicional).
Cambios sujetos a disponibilidad de inventario.
Costos de envío por cuenta del cliente.
Requisitos para devolución
Productos nuevos, sin uso, con empaques originales. Si cumples con lo señalado se reembolsará el total pagado por los productos, excluyendo gastos de envío.
Garantías
Dos días calendario desde la compra.
Pierde garantía por uso incorrecto, alteración o desgaste normal.
Si se admite reparación, los costos de envío corren por nuestra cuenta.
Proceso:
Contactarnos a:
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+57 319 3703057
Email: Sandialibros@gmail.com
Reversiones de pago
En caso de transacción no solicitada, demora en entrega o producto incorrecto/dañado.
Notificación al emisor del medio de pago.
Reversión se realizará tras recibir el producto.
Garantías
Envío del producto (si aplica).
Revisión y notificación de aprobación/denegación.
En caso de aprobación, cambio, garantía o devolución en 15 días hábiles.
¡Queremos que tu experiencia sea satisfactoria!
